№

п/п

Вопрос

Информация по вопросу

1.

Общая информация

(заявителю рекомендуется использовать  информационные ресурсы п.6)

В Самарской области вещание общероссийских обязательных общедоступных телеканалов в аналоговом формате будет прекращено
3 июня 2019 года.

В качестве основного формата цифрового эфирного ТВ в России принят стандарт DVB-T2.

Региональные телеканалы и телеканалы, не входящие в перечень общероссийских обязательно общедоступных телеканалов, продолжат аналоговое вещание. Также без изменений продолжат смотреть ТВ-каналы жители, получающие услуги кабельного, интернет или спутникового телевидения.

Перечень каналов:

·         Первый канал, Россия 1, Матч ТВ, НТВ, Пятый канал, «Культура», Россия 24, Карусель, ОТР, ТВЦ, Рен ТВ, Спас, СТС, Домашний, ТВ3, Пятница, Звезда, Мир , ТНТ, Муз ТВ.

а также три радиоканала:

 «Вести ФМ», «Маяк» и «Радио России».

В зону охвата бесплатного цифрового телевидения входят и дачные поселки.

2.

Социальная выплата (заявителю рекомендуется  обратиться  в МАУ «МФЦ»)

Предоставление компенсации в 2019 году расходов гражданам, отнесенным к социально незащищенным категориям населения Самарской области, на приобретение пользовательского оборудования для приема сигнала эфирного цифрового наземного телевизионного вещания общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов на территории Самарской.

НПА:

-Постановление Правительства СО от 25.03.2019г. № 165,

-Постановление администрации г.о.Тольятти от 16.04.2019г. № 1097-п/1

Куда обратиться:

Отделения МФЦ г.Тольятти (прилагается) http://mfc63.samregion.ru/

с 22.04.2019г. по 30.11.2019г.

Срок предоставления денежной выплаты:

Предоставляется социально незащищенным категориям населения Самарской области, однократно, на компенсацию расходов приобретенного Гражданином  в период с 01.11.2018г. по 30.11.2019г. пользовательского оборудования для приема ЦТВ.

Кто имеет право на выплату (категория получателей):

Граждане, отнесенные к социально-незащищенным категориям населения Самарской области, получатели одной из социальной поддержки с 01.03.2019г. по 30.11.2019г.:

- социальная помощь, в виде ежемесячных денежных выплат (социальное пособие), денежные выплаты по социальному контракту, ежегодное социальное пособие студентам из малоимущих семей;

- материальная помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Размер единовременной выплаты:

Определяется на основании стоимости приобретенного Гражданином пользовательского оборудования для приема сигнала эфирного цифрового наземного телевизионного вещания общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов на территории Самарской области, поддерживающего цифровой телевизионный стандарт DVB-T2 (цифровая  телевизионная приставка, и (или) телевизор, и (или) приемная антенна), но не может превышать суммы равной
1200 рублей  на 1 человека.

Перечень документов:

• Паспорт заявителя и СНИЛС.

• Документы, подтверждающие оплату приобретенного оборудования.

• Документ, содержащий информацию о технических характеристиках приобретенного оборудования, подтверждающих поддержку приобретенным оборудованием цифрового телевизионного стандарта DVB-T2, серийный номер оборудования.

3.

Какое оборудование нужно для приема цифрового сигнала

(заявителю рекомендуется использовать  информационные ресурсы п.6)

Для подключения к «цифре» не нужно обладать специальными знаниями и навыками. Для подключения цифры необходимо иметь дециметровую антенну (коллективную или индивидуальную), а также телевизор, поддерживающий стандарт DVB-T2, либо же аналоговый телевизор и цифровую приставку данного формата, которая поможет передать цифровой сигнал на телеприемник. Метровые антенны не принимают цифровой сигнал.

Чтобы принять сигнал нового стандарта необходимо:

Наличие в вашем домохозяйстве телевизора с поддержкой стандарта DVB-T2, и приемной антенны дециметрового диапазона. Если такое оборудование отсутствует, его необходимо приобрести (вместо замены телевизора можно приобрести приставку с соответствующими характеристиками).

Для настройки приема цифрового эфирного телевидения достаточно запустить автопоиск телеканалов. Также можно провести настройку телеканалов в ручном режиме. Для этого нужно ввести частоту или номер телевизионного канала (№ 27, № 57 – город Тольятти).

4.

Где можно приобрести оборудование (заявитель консультируется в соответствии с представленной информацией)

Реализация приборов началась в почтовых отделениях по всей Самарской области с 15 апреля 2019г..

В отделения завезли 2500 приставок и на такое же количество оформлен предзаказ. В первую очередь были обеспечены приставками сельские почтовые отделения, так как во многих районах области именно почтовое отделение является самым доступным местом, где можно приобрести приставки для получения цифрового телесигнала.

В случае отсутствия данного товара в почтовом отделении можно будет оставить заявку на его приобретение.

Цена комплекта (приставка и кабель) составит 990 рублей.

Цифровое оборудование также можно приобрести в специализированных магазинах бытовой техники по рыночным ценам. Компенсировано будет не более 1200 руб.

5.

Вызов волонтера по оказанию помощи в подключении и  настройке оборудования

(заявителю рекомендуется позвонить на горячую линию

8-800-707-61-23)

Региональная горячая линия Правительства Самарской области по приему заявок от жителей региона на вызов волонтеров

тел. 8-800-707-61-23

Время работы региональной горячей линии:

понедельник — четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00.

Оператор записывает все данные обратившегося человека и передает их ответственному за группу волонтеров в городе Тольятти. Ответственный будет перезванивать заявителям, уточнять детали и договариваться о времени визита волонтера для оказания помощи по установке и настройке пользовательского цифрового оборудования.

Волонтеры-добровольцы оказывать помощь будут только в черте городского округа, исключая дачные массивы.

6.

Информационные источники, горячие линии

(заявитель консультируется в соответствии с представленной информацией)

1)    Федеральная горячая линия РТРС    

    8-800-220-2002   (бесплатно, круглосуточно)

- Вопросы о цифровом эфирном вещании, операторы "горячей линии" проконсультируют, помогут правильно выбрать и подключить приемное оборудование.

2)    Региональная горячая линия Правительства Самарской области

    8-800-707-61-23 (пн-пт с 9:00 до 18:00)

- Прием заявок на вызов волонтера по оказанию помощи в настройке и подключению оборудования.

Телезрители Самарской области могут направлять свои вопросы и по электронной почте на адрес центра консультационной поддержки (ЦКП) в Самаре ckp-samara@rtrn.ru.

3)      3) Сайты в интернете

     - на официальном сайте РТРС ртрс.рф (http://samara.rtrs.ru), а также на сайте смотрицифру.рф (http://samara.rtrs.ru/tv/connect/). 

- на официальном портале администрации городского округа Тольятти в разделе «Переход на цифровое эфирное телевидение» (http://tgl.ru/structure/department/perehod-na-cifrovoe-efirnoe-televidenie/.

На данных ресурсах можно ознакомиться:

- с актуальными новостями;

- материалами о том, как самостоятельно осуществить переход на цифровое телевидение.

- ответами  на самые распространенные вопросы, которые больше всего волнуют телезрителей в связи с отказом от аналогового вещания  

4)      4) Публикации в СМИ